Julkaistu    |  Päivitetty 
Asiakas maksaa palkkasi

Hyvä kassahenkilö

Arvostan tekemääsi työtä. Olen itsekin työskennellyt vuosia kaupassa kassahenkilönä ja ymmärrän asiakaspalvelun merkityksen kassatyöskentelyssä.

Olette viimeisiä kontakteja kaupasta lähtiessä ja käytöksellänne on tosiaankin merkitystä.

Tänään asioidessani ruokakaupassa sain huonoa palvelua: latoessani ostoksia hihnalle, kassa touhusi muuta oheistyönään.

Pikainen tervehdys ja nopeaan isohkot ostokseni hihnan läpi ja rahastus.

Ainoa, mitä kassahenkilö sanoi oli ”terve” ja toinen oli ostoksien summa ”61,68 euroa”.

Ei kuulunut kiitosta, ei näkemiin eikä mitään muuta.

Maksun saatuaan henkilö poistui kassalta välittömästi touhuamaan muuta katsellen välinpitämättömästi muualle. Ei näin!

En mene kyseiseen kauppaan pitkään aikaan, niin tympeää palvelu oli.

Löydän kauppoja, joissa asiakkaalle annetaan se pieni asiallinen lyhyt huomio, joka kuuluu mielestäni yleissivistykseen.

Kiitokset teille ihanat kassahenkilöt, jotka osaatte asiakkaita palvella. Teidän asiakkaana minä haluan olla!

Kommentoi

Hae Heilistä