Julkaistu    |  Päivitetty 
Ritva Mikkilä

Noutopoika ei toimi

Tänä hetkenä Suomi-valtiossa ymmärtämyksen viestintä on käytännön äärirajoilla. Olen avustanut pyörätuolissa pakosta oleskelevaa ystävääni monissa eri vaiheissa.

Hän on kutsunut Noutopoikaa selkeästi tilanteensa ilmoittaen: hän on rullatuolissa ja tarvitsee asiointiinsa avustajaa.

Ensimmäisen kerran auto tuli ajoissa, mutta sekä asiakkaan että kuljettajan osalta tilanne oli säälittävä. Noutopojan asiakastila on niin ahdas, että vain kaikki konstit puhallellen saatiin asiakas autoon sisälle.

Toisen kuljetuksen tilattuaan asiakkaalle soitettiin kyseisestä yhtiöstä, että kyllä auto on varattu, mutta emme aikatauluihin vedoten voi avustaa pyörätuolissa olevaa asiakasta kynnysten yli. On kuulemma jokin lääkärinlappu avusteisiin kuljetuksiin.

Olisikohan kuljetusyhtiön ja lainsäädännön syytä hipaista yhteisiä etuja ja siinä rytäkässä myös asiakkaan tarpeita?

Kommentoi

Hae Heilistä